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研修を通して伝えたい大切なこと。

研修を通して伝えたい大切なこと。

私が仕事を通して最も大切にしていることがあります。

おひとりおひとりと真剣に向き合うこと。

研修を通して、少しでも人のお役に立つこと。

幸せになるお手伝いをさせていただくこと。

なによりも皆さまの笑顔がいちばんの喜びであること。

それが私の思いです。

office Kashiwagi 柏木 恭子      

企業研修講師 柏木 恭子

国内の航空会社で客室乗務員として32年間勤務。

在職中は各種プロジェクトに参加し、外国人乗務員のOJTインストラクターを務める。

またスケジュール部門や客室業務部門
成田空港支店業務室&接遇貴賓室部門の配属経験や長年の国際線乗務経験を活かし
退職後、企業研修講師の資格を取得。

2010年秋に退職後は1年間造園学校に通い、造園技能士の資格を取るなど異色の経歴を持ち
貝殻亭リゾート&ガーデンにて、コンシェルジュデスクの責任者と、4店舗の副総支配人を務める。

接遇指導のみならず、婚活パーティーやガーデンサロントーク等の各種イベントを企画し
ウエディングプランナーとしてガーデンウエディングを成功へ導く。

現在は、OFFICE Kashiwagiを立ち上げ、人財育成講師として企業や団体を支援。
またインバウンド対策教育にも力を入れている。

office Kashiwagiだから出来ること。


長年の経験とさまざまな体験を積み重ねてきた柏木 恭子だからこそ可能な、クオリティの高い指導と講習を提供します。
他には真似することができない特徴が、受講される皆さまの心にひびき満足度を高め、成長へと導きます。


受講者様おひとりおひとりを大切にします。
高い技術と指導をさせていただくのは当然ながら、講座に参加される皆さまが集中して楽しめて、そして成長ができるように、一人一人に意識と注意を払いながら、真心を込めて指導させていただきます。 おかげさまで多くの実績とリピートをいただいております。
接遇教育・インバウンド対応など多様な指導。
接客接遇指導、新入社員と管理職教育、部下育成指導 、社員教育 、ビジネスマナー指導など、豊富なトレーニングが可能です。また形式的な内容ではなく、それぞれのスキルや場の雰囲気に合わせた講座を作ることで、大きな満足感を提供いたします。
働く女性を応援するための講座が豊富です。
女性が企業や社会で輝くための女性活躍推進講座や、仕事と家庭を両立させるためのライフマネジメント講座を、柏木 恭子が自ら実践してきたノウハウを提供します。また、専属のライフプランナー、ファイナンシャルプランナー、弁護士、社労士による研修が可能です。

関わるすべての皆さんが、日々笑顔でありますように。

Do what you can, with what you have, where you are.


あなたのいるところで,

あなたの持っているもので,

あなたのできることをしなさい。

セオドア・ルーズベルト
第26代アメリカ大統領フランクリン・ルーズベルトの従兄

本日のブログは【 インバウンド対策講座とお相撲さん栄町夏合宿 】です

みなさま、今晩は

マナーOJTインストラクター&
接客(おもてなし)英会話インバウンドコーチ®️
インバウンド実務主任者の柏木恭子です(*^_^*)


きゃ〜〜〜と言うぐらい
ご無沙汰してしまいました😱

元気に活動しています。
昨日も前向きでやる気満々の受講生の皆さまと
楽しい時間を過ごしました。


本日は水撒きや草取りを早朝よりして
身体を動かし
元気一杯に過ごしていますので
親族の皆さまご安心ください。
(時々更新していないとチェックが入ります())




さて
昨日は都内でインバウンド対策講座でした。


素晴らしい受講生の方々に
言いたい放題😅

特に接客接遇に関しては
偏見と独断に満ち満ち溢れた熱い想いをお伝えしてしまいました。

商品を売るのではなく
あなたを売るぐらいの勢いで
あなたのファンを増やしてくださいと!

研修後は皆さま
ドアサイドに立つ私に
お約束通り
にこやかに講座で学んだ
思い思いの国の言葉でご挨拶して下さいました。




研修の始まりは毎回
まずはインバウンドクイズで始めます。

3回目
半年に一回のペースですので
数字はどんどん変化しますが
受講生はノリノリで大正解!


サービス問題のオリンピックまでの日数は
351日


新たに復活戦として
チケット応募できる方は前回応募した
512万人中全てに落選した416万人


お金のある方は635万円でスイートルームと開会式
いくつかのメイン競技を観るツアーもある話な
どなど


ついでに
「中国語にご堪能な方はいらっしゃいませんね?」
いらっしゃらなければお話しします()
とお聞きしてから

その日の朝、NHK
テレビ中国語でやっていた

请慢用=ごゆっくりどうぞの
请の
使い勝手の良さをお話ししてみたり
受講生のお顔を拝見していると閃く💡内容
テキストにないものも
アイデアばかりの勢いでお伝えもしますし

きちんと真面目に下準備を重ねた部分もあります

のでのでご安心ください()




さて
今回60名ぐらいの受講生の中に
その施設のグリーンを美しくする
メンテナンスする方達が5
最前列にお座りでした。


ガーデナーの
造園技能士の私としては親近感バリバリで
指名をして沢山お答えいただきました。


お庭を散策する中国の方も多いとか!
挨拶とお写真をお撮りする時の
数字
1.2.3
èrsān覚えていただきました。

ああ熱心な皆様とご一緒していると
本当に楽しかった♡
素敵な出会いに感謝ばかりです。
そしてお昼休みも
活気溢れるアシスタントの先生と
優しい癒し系のオブザーブの先生と

美味しいお料理をゆっくり楽しみ

情報交換で盛り上がりました。
 
さてさて
もう一つの話題は
千葉県印旛郡栄町

一昨日伺った地元の力士さん達の朝稽古の様子

明日は最終日です。

また沢山の外国人の方にお越しいただけるのか⁉️
ボランティアスタッフとして参加して参ります。




お近くの方は是非お越しください。
8時から栄ふれあいプラザ前広場にて
2時間程度です。

ちゃんこ鍋の振る舞いと




ちびっこ大相撲
そして大抽選会もあります。

7日の様子↓

スタッフの方々は
お相撲さんのために
栄町のために
そして何より地域住民の方々のために
日夜懸命にご尽力
身を粉にして働いていらっしゃいます。
謝謝


あっ忘れていました😅

本日の話題は
【 インバウンド対策講座とお相撲さん栄町夏合宿 】


でした!

 


本日も最後までお読みいただき
ありがとうございました😊💖

いらした方は、是非顔写真をぽちっと押して応援下さると

とても嬉しいです↓(*^_^*)↓





企業研修 (新入社員研修&ベテラン社員研修) 承ります。

また個別の就活等の支援
個人レッスンも行っております。



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