パートナー講師

川上 百合

Kawakami YURI

接客とクレーム対応の極意を皆様のために余すことなくお伝え致します。

CHAPTER 01

客室乗務員で得られた経験を用いてビジネスの現場をサポート。

大阪府出身。日本航空国際線客室乗務員を32年間勤務。 退職後は研修講師として全国でセミナー、講演、研修を行っている。特に医療福祉の分野に精通していて毎回高評価をいただきリピーターご依頼も多い。

自治体などの公的機関からのご依頼も多く,全国規模でオンライン研修も行っている。 研修内容はご依頼内容に沿ったものを行っているが,特に心理的なものハラスメント・クレーム・アンガーマネジメント・レジリエンス・コミュニケーションが得意分野である。

CHAPTER 02

研修の最終目的は幸福な気持ちで仕事をすること。

人財育成は技術の伝達です。きちんと学び、習い、実践する ことで習得可能です。思うような経営スタイルに近づき、理想の組織をつくるお手伝いさせていただきます。経営者のため、お客様のため、職員すべての人々が研修を通して技術を磨き、皆さんがハッピーになれることが私のミッションです。

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